Reklamace a vrácení zboží

1. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Stačí zaslat e-mail na [email protected] s číslem objednávky nebo použít vzorový formulář, který vám na vyžádání pošleme.

Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující. Peníze vracíme do 14 dnů od obdržení zboží stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

2. Stav vraceného zboží

Zboží by mělo být nepoužité, kompletní a v původním obalu. Otevřené chemické přípravky lze vrátit, pokud nebyly použity a obal nebyl porušen tak, že by zboží nešlo dále prodat.

3. Reklamace vad

Vadu vytkněte bez zbytečného odkladu po zjištění, nejpozději do dvou let od převzetí. Reklamaci vyřídíme do 30 kalendářních dnů a o výsledku vás informujeme písemně.

Podle povahy vady máte právo na opravu, dodání nové věci, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

4. Reklamace služeb detailingu

Nejste-li s výsledkem práce spokojeni, kontaktujte nás do 7 dnů. Vůz zdarma překontrolujeme ve studiu a případné nedostatky odstraníme. Na keramickou ochranu se vztahuje záruka 3 nebo 5 let při dodržení roční kontroly.